اسألهم عن رأيهم
October 18th, 2009
No comments
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ,هذا قسم جديد أضفته للمدونة ,وهو عبارة عن كتابة الأفكار التى مرت على بالى والتى قد تفيد البعض ,بم انى لست من أصحاب الأعمال وليس لدى فرصة للتطبيق ,لعلها تنفع أحدا فهى تصب فى خدمة المسلمين ,هذه المرة الفكرة هى :
- عمل موقع الكترونى وعمل جزء به مخصص ليترك فيه الزائرين انطباعاتهم عن المنتج او الخدمة دون تقييد الزائر بادخال بياناته , فقط وضع كود التأكد من انه انسان واقصد بذلك Captcha فقط لمنع السخام .
- الاتصال بالعملاء وسؤالهم عن رأيهم عن الخدمة وهل هناك اقتراحات للتحسين .
- اذا كانت الشركة لها معرض مثلا ,يتم تخصيص مكان ليأخذ منه الزائر ورقة ويكون هناك قلم معلق “ومربوط ” كى لا يُسرق ليمكن للزائر كتابة ما يريد مع التأكد من عدم وضع الشركة لكاميرات مراقية .
- مثلا انا زرت كارفور ووجدت شركة معينة تبيع منتجات فأحببت ان اقول ان المعلومات عن المنتج قليلة ,هناك زائرون يُحرجون من سؤال المندوب ويفضلون قراءة معلومات عن المنتج بدلا من سؤال الشخص الواقف .
- التأكد من أخذ تعليقات الزوار موضع الجد بحيث يتأكد العميل ان هذا الموضوع ليس مجرد دعاية او تحسين من مظهر الشركة .
- أخيرا تعيينى على فرز تلك الصناديق بدل ما أنا قاعد من غير شغل .
Categories: أفكار مرت على بالى
