رسائل الازعاجSpam
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ,سأتكلم هذه المرة عن مصطلح مهم فى مجتمع التقنية سواء على المستوى الألكترونى او على المستوى المادى , رسائل الازعاج ,تُعرف الكترونيا برسائل السُخام ,واظن ان هذا مجرد تحريف لكلمة سبام Spam ,فقد بحثت فى المعجم االمحيط عن كلمة سُخام ووجدت الآتى :
سخم - سخَّم اللحم أنتن. وفلانٌ الماءَ سخَّنهُ. وفلانًا بصدرهِ أغضبهُ سوَّدهُ.
وتسخَّم عليهِ تحقد
السُّخَام الخمر السّلسلة والفحم وسواد القدر.
ومنهُ تقول العامة سخَّمت المرأَة وجهها أي طلتهُ بالسّخام من شدة الحزن.
وسخَّم الرجل المرأَة أي فجر بها كأنه سوَّد عرضها بالسّخام.
والسُّخَام الريش اللين تحت أجنة الطير واللين المسّ من الثياب ونحوهِ كالخزّ والقطن ونحوهِ. قال الشاعر يصف الثلج
|
كأنه بالصحصحان الأَنجَلِ |
|
قطنُ سُخامٍ بأيادي غُزَّلِ |
وليلٌ سُخامٌ أي أسود
اذا التعريف خطأ والأصح رسائل الازعاج اذا ماذا عنها .عادة يُقصد بها رسائل الدعاية لمنتج او خدمة معينة بغرض الاعلان عنها ,الاشتراك بها او شراءها ,فمثلا اذا كان عندى منتج ما واردت الأعلان عنه فأقوم بارسال اعلان عنه لمجموعة من الناس وقد يدفع هذا البعض الى شراءه ,ولكن هل يؤدى هذا الغرض؟ عادة المُنتج الذى بهذا الشكل قد يكون لا يجد الدعاية الجيدة او الباعة الجيدين او ان الناس لا تفكر بشراءه (هذا اذا كان مستواه جيدا ) او قد يكون بضاعة رديئة او مركز تدريب سىء وهذه أكثر الحالات ,لأنك لا تجد الشركات المحترمة تقوم بهذا الشىء ,فرسائل الازعاج تصلك بدون الاشتراك فيها ,فمثلا لن تجد شركة مثل اتصالات تقوم بارسال رسائل لغير مشتركيها تخبرهم عن عرض جديد او نوع خط جديد ,وانما ترسل لمشتركيها وهذا مايُعرف ب Customer Relationship Management CRM وهذا لا شىء فيه الا انه يُفضل ان تُوجد الشركة وسيلة لكى تخبرهم انك لا تريد هذه الرسائل ,رسائل الازعاج هى عبارة عن قائمة بريدية بها عدد من البريد الالكترونى يتم جمعه من المواقع او الرسائل التى يُرسلها البعض لجهات الاتصال الخاصة به ,وعادة هذه الرسائل لا يتم قرائتها ويتم التخلص منها مباشرة ,اذا فهى دعاية سيئة للشركة ,تُسىء للسمعة وتُثبت ان هذه الشركة لا تحترم حقوق المستهلكين هناك أيضا وسيلة للازعاج وهى الاستهزاء بطالبى العمل ,فمثلا شركة ما تريد اشهار موقعها ,فتطلب منك الدخول الى جزء Career بالموقع عن طريق رسائل المجموعة البريدية لتسجل فى عمل ما ,وهذا من اجل اشهاء موقعهم فهم لا يطلبوا أحد ليعمل عندهم ولكى تتأكد ستراهم يرسلوا طلبات متكررة بنفس المنصب الوظيفة ولمدة شهر على الاقل ,الله المستعان ,الا يكفى ان الشباب لا يجد عملا ,كمان يستهزئوا به من أجل الحصول على Traffic ومن أمثال هذه الشركات ,شركة تسمى سيمبيو تكنولوجيز وشركة آر اكس آى سى تى ,وهذا ليس تشهير وانما كشف لمن يلعب بأحلام الشباب ,ملحوظة انا لم اعمل بهذه الشركات وبامكانكم البحث فى جوجل عن اى موقع توظيف او فى المجموعات البريدية وستجدوا صدق ما أقول ,حسبنا الله ونعم الوكيل .سأحاول ان اضع قائمة بهذه الشركات .
ما هى أنواع رسائل الازعاج ؟حسب تفكيرى (وهذا ليس مبنى على دراسة ما وانما على الخبرة اليومية ) استطيع ان اقول ان هذه الرسائل خصائصها:
- رسائل الاعلان عن دورات تعليمية,منتج او خدمة ما على بريدك الالكترونى .
- أن تكون هذه الرسائل قادمة من جهة لم تُقدم لها بيانات اتصالك وانما تم جمع المعلومات عنك.
- ان تكون من غير المشتركين بهذه الخدمة أصلا فمثلا اذا كنت درست فى مركز تعليمى معين وأرسلوا لك اعلانا عن الدورات الجديدة فلا يُعتبر هذا بريد ازعاج .
- قد تكون هذه الأشياء عن طريق البريد الالكترونى , التليفون ,مُلصقات يتم تسليمها باليد ,عن طريق البريد العادى .
- أن تكون بصورة متكررة .
كيف يتم جمع المعلومات عنك ؟ اذا لم تكن قدمت لهذه الشركات بريدك الالكترونى او رقم تليفونك او عنوانك فانهم يمكنهم الحصول عليها عن طريق :
- أنك سجلت فى موقع ما وتطلب التسجيل تقديم بياناتك وقام هذا الموقع ببيع قائمة بالمُسَجلين به .
- هناك برامج تفوم بجمع الأيميلات من الموافع .
- رسائل التصدير (Forward) حيث تقوم الشركة او الجهة التى تريد عمل Spam بنشر دعوة مثلا للصلاة على رسول الله لتصل لمليون صلاة (وهى بدعة بالأساس فلم يُذكر ان قابل صحابى كل من عرفه فى يوم وقال له اقبل لنصلى على رسول الله حتى تصل لمائة الف صلاة وطبعا لم يأمر رسول الله بان يجتمع المسلمون ليُصلوا عليه فى مرة واحدة ليصل العدد الى كذا فما الفائدة من ان يصل العدد الى مائة او الف او مليون) وقد تكون الرسالة ايضا تدعوا لعمل Voting على شىء (تم الاعلان عنه انه ضد الاسلام مثلا) فيُطلب منك عمل اعادة ارسال لكل من عندك وطبعا يتم كتابة ايميلك فى الرسالة التى تم اعادة ارسالها حتى تصل الى مليون وتخيل كم يساوى هذا من المال ,وقد تكون فى صور عدة .
- من الدليل سواء كان الكترونيا او ورقيا .
- اعلاناتك فى الصحف قد يتم جمع جهة اتصالك من خلالها .
- من الجامعة (وهذا حدث معى كذا مرة) حيث يقوم عامل بالجامعة ببيع هذه البيانات للمراكز التعليمية .
كيف يتم التخلص من هذه الرسائل ؟ فى المرة القادمة باءذن الله .
